I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Đóng vai khách hàng đến tham quan và mua sắm tại các cửa hàng được chỉ định nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ, sản phẩm, trưng bày, vệ sinh cửa hàng,....
• Ghi nhận, đánh giá và báo cáo kết quả một cách trung thực, khách quan và chi tiết theo biểu mẫu/hướng dẫn của bộ phận phụ trách.
• Sau mỗi lượt chấm, gửi báo cáo đúng form và đúng thời gian quy định.
• Thực hiện công việc theo sự phân công của Quản lý và Bộ phận QC.

II. THỜI GIAN & HÌNH THỨC LÀM VIỆC

• Khung giờ làm việc trong ngày: 08h30 – 11h00 & 14h00 – 17h00.
• Thời gian trong tuần: Mystery Shopper (MS): Thứ 2 – Chủ nhật | Quality Control (QC): Thứ 2 – Thứ 6.
• Trường hợp ứng viên đăng ký cả MS & QC sẽ thực hiện MS trước, sau đó mới thực hiện QC.
• Ứng viên được phân nhóm theo khu vực để thuận tiện di chuyển.
• Danh sách cửa hàng và hướng dẫn chi tiết sẽ được thông báo và đào tạo nội bộ trước khi bắt đầu.

III. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Có khả năng quan sát tốt, đánh giá chi tiết và trung thực.
• Năng động, linh hoạt, có thể di chuyển nhiều.
• Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
• Ưu tiên ứng viên có phương tiện di chuyển riêng và thông thạo khu vực sinh sống.

IV. QUYỀN LỢI

• Công việc linh hoạt, phù hợp với sinh viên và người tìm việc làm thêm.
• Thu nhập tính theo số lượt chấm thực tế.
• Được đào tạo và hướng dẫn chi tiết trước khi bắt đầu.
• Cơ hội trải nghiệm thực tế trong các mảng vận hành hệ thống cửa hàng, dịch vụ khách hàng và kiểm soát chất lượng (QC).